個人情報保護方針

清水クレジット株式会社（エレガンスの法人名です）は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、 金融・信用分野においては、個人情報の適正な取扱いが特に要請されることにかんがみ、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 当社は、個人情報を尊重し、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン等を遵守いたします。
2. 当社は、お客様からの個人情報を、所定の目的以外には利用いたしません。 また、個人信用情報機関から得たお客様の個人情報は、本人の返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
   個人情報の利用目的

   1. 返済能力の調査
   2. 与信並びに与信後の権利保存、管理、変更及び権利行使
   3. 本籍地に関する情報については、借主（債務者）確認及び所在確認
   4. 与信後の権利に関する債権譲渡等の処分及び担保差し入れ
   5. 取引及び交渉経過その他の事業に関する記録保存
   6. 市場調査及び分析並びに金融商品及びサービス研究及び開発
   7. 商品及びサービスの案内
   8. 個人信用情報機関への提供

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3. 当社は、お客様の機微（センシティブ）情報については、金融庁保護法ガイドライン第6条第1項各号に列挙する場合を除き、 取得、利用又は第三者提供いたしません。
   個人情報を第三者に例外的に提供する場合

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

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4. 当社は、お客様からの苦情を、適正かつ迅速に処理いたします。
5. 当社は、個人情報の利用目的について、次の方法により、公表しています。
   • 当社ホームページ(https://www.docoele.com/)への掲載
   • 店舗における掲示
6. 当社はお客様との契約に際して取得する個人情報の利用目的については、書面によって、ご本人の同意を頂くこととします。
7. 当社は、お客様から当社の保有個人データの開示・訂正・利用停止等を求められたときは、速やかに対応いたします。 この手続きの概略は次のとおりです。
   • 受付窓口／本店（静岡市清水区真砂町5-31　電話番号:054-365-4138）
   • 受付時間／平日　9時〜18時
   • お求めになれる人／本人または代理人
   • 手数料／実費相当額を頂戴する場合があります。

   ※お求めの方法など、詳細は当社の受付窓口にお問い合わせください。

8. 当社の個人情報の取扱についての苦情・ご質問は、当社の本店（静岡市清水区真砂町5-31　電話番号:054-365-4138）で受け付けています。